Nesta quinta-feira (29), usuários da Estação Pampulha, em
Belo Horizonte
A reclamação é que o ônibus das 7h37 “nunca sai”. Hoje, os denunciantes relatam que, até às 8h, a condução ainda não havia passado.
“Todo mundo chega atrasado no serviço, e os patrões enchem o saco por causa de horário de ônibus que eles não cumprem”, afirma.
Imagens enviadas à Itatiaia registram a plataforma de embarque da linha 51 lotada. Assista abaixo:
Passageiros denunciam ônibus que ‘não cumpre quadro de horários’ na Estação Pampulha, em BH
📹 Imagens cedidas à Itatiaia pic.twitter.com/r4CRuL5H2C
— Itatiaia (@itatiaia) May 29, 2025
“O ônibus sempre vai cheio e lotado. Passageiro um em cima do outro. Não tem BH Trans, não tem ninguém para a gente reclamar”, desabafa.
Sumob se posiciona
Em nota enviada à Itatiaia, a
Sumob
O órgão afirma que “agentes acompanham diariamente a operação das linhas na estação e solicitam viagens extras para atender as demandas dos passageiros nas plataformas”.
“Para receber a remuneração complementar prevista na Lei 11.458/2023, as concessionárias devem cumprir uma série de exigências, como segurança, limpeza, conservação dos veículos, funcionamento do ar-condicionado, pontualidade, cumprimento da programação e respeito à lotação máxima permitida”, informa.
A Sumob pede que os passageiros registrem solicitações e reclamações nos canais da
prefeitura
Fonte: Itatiaia
